実店舗をお持ちの企業様にとって、地理的に近い場所にいる顧客になんでも通知するだけがアプローチ手法ではありません。顧客の所在地に基づいて、提供する特典などをパーソナライズすることも可能になってきています。 例えば、顧客が正午近くにレストランにいた場合、付近のカフェは、ランチ後のデザートの割引を送ることができます。 または、顧客が子供用の運動を教える教室にいる場合、玩具店はジムで使っているような遊具の割引クーポンを送ることができます。
店舗の付近にいる顧客の皆が特典に応答するわけではありません。 顧客の消費行動に関するストーリーを軸に、行動と時間帯を考えて、買物客に顧客(個客)最適化(パーソナライズ)された特典を作り、それを届け、気づいてもらい、来店することを考えてみてはいかがでしょうか。
[pass for business]では、一度顧客に配布したクーポンを随時更新できますし、位置情報を使い、店舗に近づいた顧客に対して、自動的に販促メッセージなどをスマートフォンのロック画面に表示することができます。
ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。